ČPP
Kako da igram u William Hill Casino?
Da biste igrali bilo koju igru iz široke ponude William Hill igara, sve što treba da uradite je da preuzmete softver ili da kliknete na link “Igraj bez preuzimenja”. Otvorite račun, uplatite novac i spremni ste za igru.
Da li moram da preuzimam softver svaki put kad želim da igram?
Ne, ne morate. Jednom kada preuzmete softver, sledeći put kada želite da igrate, jednostavno ga pokrenite tako što ćete kliknuti na iconu William Hill Casino koja se nalazi na vašem desktopu. Ili pronađite “William Hill Casino” pod Start>All Programs
Koja je preporučena sistemska konfiguracija za igranje William Hill Casino?
Za preuzimanje casina:
- Pentium III, 1 GHz CPU ili bolji.
- Najmanje 512 MB RAM-a.
- Najmanje 950 MB slobodnog prostora na hard disku.
- 256 MB grafička kartica sa 32-bit boje (1024x768 ili bolje)
- Microsoft Windows XP ili novija verzija.
- Microsoft Internet Explorer 6.0 ili novija verzija.
Za igranje bez preuzimanja:
- Pentium III, 1 GHz CPU ili bolji.
- Najmanje 512 MB RAM-a.
- 256 MB grafička kartica sa 32-bit boje (1024x768 ili bolje)
- Microsoft Windows XP ili noviji.
- Microsoft Internet Explorer, Mozilla ili Firefox pretraživači (u zavisnosti koju verziju podržava operativni system; 6.0, novija verzija se preporučuje).
- Adobe Flash Player 10.0.22.87 ili novija verzija.
Kako da otvorim račun?
Kada preuzmete softver ili se odlučite za Igru bez preuzimanja , odaberite željeni način igre i kliknite na “Otvori Račun”. Biće vam poslan e-mail potvrde sa vašim korisničkim imenom i kada nsprsvite uplatu spremni ste za igru.
Već imam William Hill račun koji sam otvorio sa starim casino softverom. Da li moram ponovo da otvaram novi račun?
Ne, ne trebate. Koristeći vaše postojeće korisničko ime i lozinku prijavite se na novi casino softver, nakon što ste ga preuzeli.
Ako otvorim račun preko William Hill Casino softvera da li mogu da koristim taj račun za igranje igara ili klađenje na ostalim William Hill stranicama?
Da, možete da koristite vaš račun za igranje ili klađenje na bilo kojoj William Hill stranici koja se nalazi pod www.williamhill.com . Sve što treba da napravite je da prebacite novac sa vašeg Casino salda na vaš Glavni ili Poker saldo koristeći dugme Uplata/Transfer koje se nalazi pod opcijom “Blagajna”. Međutim, bilo koji bonus koji ostvarite možete koristiti samo na toj stranici na kojoj je bonus ostvaren i ne može se koristiti na ostalim stranicama.
Šta treba da uradim ako sam zaboravio korisničko ime/lozinku?
Ako ste izgubili ili zaboravili korisničko ime i/ili lozinku, kontaktirajte Korisničku službu koja će vam pomoći i ubrzo ćete moći da nastavite sa igrom u casinu.
Da li je dozvoljeno svima da igraju u William Hill Casino ?
Da bi igrao za pravi novac, igrač mora da ima 18 ili više godina i mora da ima prebivalište u zemlji u kojoj je kockanje dozvoljeno. Igračeva je odgovornost da se pridržava zakona svoje zemlje pre nego što otvori račun.
Kako da uplatim novac na moj račun?
1. Prijavite se u William Hill Casino sa vašim korisničkim imenon i lozinkom.
2. Kliknite na zeleno dugme “Blagajna” u donjem levom uglu ekrana.
3. Ako već niste odredilii opciju plaćanja, biće zatraženo da to napravite. Izaberite željenu opciju plaćanja. Za više informacija o različitim opcijama plaćanja kliknite ovde.
4. Ako ste već odredili opciju plaćanja , na ekranu će vam se automatski otvoriti stranica sa svim detaljima i sve što treba da uradite je da unesete iznos koji želite da uplatite, zatim potvrdite.
5. Na vašem računu će se automatski pojaviti uplaćena suma i vi ste spremni za igru.
Drugi način je da prebacite novac na vaš Casino saldo sa Glavnog ili Poker salda tako da iz Casino Blagajne odaberete opciju Uplata/Transfer.
Važno: Možete promeniti način plaćanja, međutim vaš saldo mora biti nula i ne smete imati isplate u obradi.
Kako da napravim isplatu sa svog računa?
1. Prijavite se u William Hill Casino sa vašim korisničkim imenon i lozinkom.
2. Kliknite na zeleno dugme “Blagajna” u donjem levom uglu ekrana.
3. Pre prve isplate, biće zatraženo da unesete vašu e-mail adresu, zatim ćete primiti mail koji sadrži kod za verifikaciju i upisaćete ga na ovoj stranici. Ovo je zbog sigurnosti vašeg računa.
4. Unesite iznos koji želite da vam bude isplaćen i kliknite na “Isplata”.
5. Vaš zahtev za isplatu biće obrađen sledećeg radnog dana.
Da li je sigurno da se koristi kreditna kartica u William Hill Casino?
Da, sigurno je. William Hill koristi Secure Socket Layer (SSL) šifriranje da bi osigurao sigurnost vaših finansijskih i ličnih podataka koje nam dostavljate preko interneta.
Kako da proverim isplatu u obradi?
Ovo možete proveriti tako da se prijavite u casino i idete u “Blagajnu”. Kliknite na “Uplata/Transfer” i proverite “Poništene Isplate”. Ako se ovde nalaze iznosi, vaša isplata je još uvek u obradi i možete da je otkažete ako želite.
Da li mogu da otkažem isplatu?
Da, možete da da otkažete isplatu ukoliko je ona još uvek u obradi. Ako se pod “Poništene Ispalte” nalazi neki iznos, unesite iznos koji želite da bude vraćen na vaš račun i kliknite “Poništi”. Iznos će odmah biti vraćen na vaš račun.
Koje sve igre mogu da igram online u William Hill Casino?
Na raspolaganju je široki spektar igara koji zadovoljava svačije ukuse, kako onih željnih casino zabave tako i novih igrača. Možete naći različite varijante Blacjacka, pet različitih vrsta Ruleta, ostale kartaške i stone igre, veliki izbor Slot igara, Slotova sa progresivnim džekpotovima, Azijskih igara kao što je Mahjong, Video poker i razne arkadne igre kao što su Keno, Hi/Lo, Pop Bingo, Kuglanje i Pikado
William Hill Casino takođe ima verzije Baccarat, Rulet i Blackjack u obliku Casina uživo.To znači da možete da igrate sa pravim krupijeima i da vidite rezultate koji se pojavljuju na pravom stolu.
Šta je auto-spin opcija kod Slotova?
Ova opcija vam omogućava da podesite broj igara koji želite da odigrate u jednom periodu. Dokle god imate novaca na vašem računu možete da podesite ovu opciju i u prilici ste da pobedite iako morate napustiti vaš PC na određeno vreme. I dalje možete da pobedite!
Šta su to“Stolovi sa više igrača“ i „Stolovi sa privatnom grupom igrača?
Kada igrate, najčešće igrate kao Jedini Igrač za stolom. Odabirom opcije “stolovi sa više igrača“, kada igrate igre kao što su Baccarat, Blacjack i Rulet bićete smešteni za sto sa ostalim igračima koji igraju online. Ova opcija pruža dodatno uzbuđenje i pravi atmosferu kao u pravom casinu.
Opcija „stolovi sa privatnom grupom igrača“ može se odabrati kada samo vi i vaši prijatelji koje pozovete želite da igrate za stolom. Vaš privatni Casino! Jednostavno odaberite opciju „Stolovi sa privatnom grupom igrača“, zatim odaberite limit za sto i ime grupe. Recite vašim prijateljima ime grupe i vrstu igre kako biste se našli sa njima za stolom. Takodje možete da četujete sa vašim prijateljima za vreme igre koristeći čet opciju.
Važno: Opcije „Stolovi sa više igrača“ i „ Stolovi sa privatnom grupom igrača“ dostupni su igračima sa računom za pravi novac i sa raspoloživim saldom za igru.
Da li mogu da četujem sa ostalim igračima?
Moguće je četovati samo u opcijama „Stolovi sa više igrača“ i „ Stolovi sa privatnom grupom igrača“. Otkucajte poruku u prostoru za čet i kliknite „Čet“ ili pritisnite Enter.
Kako se odlučuje ishod igre?
I u igri za pravi novac i u igri za zabavu, Random Number Generator (RNG) odlučuje o ishodu igre. U svakoj kartaškoj igri kompjuter meša sve karte pre svakog delenja.
Da li mogu da se predomislim nakon što sam stavio ulog?
Kada stavite čipove na sto za vreme igara kao što su Blackjack, Rulet, Craps i Baccarat, možete ih povući tako da kliknete dvaput na njih. U slučaju da je igra počela tada nije moguće povući čipove. Kod Slotova i Video pokera, kada želite da povučete ne potrošene novčiće iz automata, kliknite na Keš-out“ dugme i novac će biti prebačen na vaš račun.
Kako da znam da nudite fer isplate?
William Hill samostalno objavljuje revidiran izveštaj svakog meseca koji pokazuje procenat isplata naših igara. Kliknite ovde za stranicu Fer Isplate gde možete naći mesečni izveštaj.
Koja je svrha bonusa koje nudite?
William Hill Casino nudi bonuse novim igračima kako bi pomogao njihivim početnim sredstvima i omogućio im da igraju različite igre da bi dobili osećaj koja im igra najviše odgovara. To je način dobrodošlice u casino i igranje par igara na naš račun.
Šta se dešava ukoliko se moja veza sa internetom prekine tokom igre?
Može vam se dogoditi da izgubite internet vezu sa casino serverom s vremena na vreme. To se dešava.Postoji mnogo objašnjenja za to, jer između vašeg kompjutera kod kuće i našeg servera koji se nalazi na Giblartaru podaci idu mnogim putevima. William Hill Casino je razvio sofisticiran mehanizam koji bi trebao da štiti interese igrača u takvom slučaju.
U Blackjacku, Craps i Video pokeru bićete automatski vraćeni tamo gde je igra prekinuta , dakle možete nastaviti tačno tamo gde ste stali. U igrama kao što su Slotovi i Rulet gde igrač ne utiče na ishod igre kada igra počne, možete ponovo da se prijaviti i vidite kako je igra završila u „Istoriji igre“ . Svi dobici će, naravno biti uplaćeni na vaš račun.
Ako vam treba dodatna pomoć sa bilo kakvim problemom u William Hill Casino, molimo vas da kontaktirate našu Korisničku službu.
