Pogosta vprašanja
Kako igram v igralnici Casino William Hill?
Za igranje katerekoli od številnih iger igralnice William Hill, je vse, kar morate storiti, prenesti programsko opremo ali pa kliknite na povezavo Instant Play (Takojšna igra). Odprite račun, opravite polog in že ste pripravljeni na igro!
Ali moram prenesti programsko opremo vsakič, ko želim igrati?
Ni treba. Ko je programska oprema nameščena, naslednjič, ko boste želeli igrati, le poiščite in odprite ikono Casino William Hill na svojem omizju. Druga možnost je, da najdete Casino William Hill pod Start>All Programs (Start>Vsi programi).
Kakšne so priporočene sistemske zahteve za igranje v igralnici Casino William Hill?
Za namestitveno igralnico:
- Pentium III, 1 GHz CPU ali višje.
- Vsaj 512 MB RAM-a.
- Vsaj 950 MB nezasedenega prostora na trdem disku.
- 256 MB grafična kartica z 32-bitno barvo (ločljivost monitorja 1024x768 ali višja).
- Microsoft Windows XP ali novejši.
- Microsoft Internet Explorer 6.0 ali novejši.
Za igralnico Instant Play (Takojšna igra):
- Pentium III, 1 GHz CPU ali višje.
- Vsaj 512 MB RAM-a.
- 256 MB grafična kartica z 32-bitno barvo (ločljivost monitorja 1024x768 ali višja).
- Microsoft Windows XP ali novejši.
- Microsoft Internet Explorer, Mozilla ali Firefox brskalnik (podprtost različic je odvisna od operacijskega sistema; priporočeno je 6.0 ali višje).
- Adobe Flash Player 10.0.22.87 ali novejši.
Kako odprem račun?
Ko ste prenesli programsko opremo, ali ko ste vstopili v preddverje Takojšna igra (Instant Play), preprosto izberite želen način igranja in kliknite na »Join Now« (Pridružite se zdaj). Na e-pošto boste prejeli potrditev z vašim uporabniškim imenom, in ko so sredstva na vašem računu, ste pripravljeni za igro!
Že imam račun William Hill, ki je registriran s staro programsko opremo igralnice. Ali moram odpreti nov račun?
Ni treba. Potem, ko ste prenesli novo programsko opremo igralnice, preprosto uporabite svoje staro uporabniško ime in geslo.
Če imam odprt račun preko programske opreme igralnice Casino William Hill, ali lahko igram in stavim na drugih straneh igralnice Casino William Hill?
Ja, svoj račun lahko uporabite za igranje na katerikoli strani igralnice Casino William Hill, ki jih najdete na www.williamhill.com. Poskrbeti morate samo, da ste prenesli sredstva iz svoje igralniške blagajne v glavno ali v poker blagajno, kar lahko opravite v zavihku »Blagajna«> »Vplačilo/Prenos«. Vendar pa se pridobljeni bonusi lahko uporabijo le na specifični strani in jih ni mogoče uporabiti za igranje na drugih mestih.
Kaj naj naredim, če sem pozabil uporabniško ime ali geslo?
Če ste pozabili ali izgubili svoje uporabniško ime in/ali geslo, se obrnite na službo za pomoč uporabnikom in v hipu boste spet lahko igrali.
Ali je igranje v igralnici Casino William Hill dovoljeno vsakemu?
Za igranje za pravi denar morate biti stari 18 let ali več in živeti v državi, kjer je igranje za denar dovoljeno. Igralec je pred registracijo računa sam dolžan poznati zakonodajo svoje države.
Kako opravim polog na svoj račun?
1. Prijavite se v programsko opremo igralnice Casino William Hill s svojim osebnim uporabniškim imenom in geslom.
2. Kliknite zeleni gumb »Blagajna« v spodnji levi strani zaslona.
3. Če še nimate registriranega načina plačila, boste morali to storiti. Izberite želeni način plačila. Za več informacij o različnih možnostih kliknite tukaj.
4. Če že imate registriran način plačila, stran samodejno prikaže vaše podatke in preprosto vnesite znesek, ki ga želite vplačati, in potrdite.
5. Znesek bo samodejno vknjižen na vaš račun in pripravljeni boste za igro!
Lahko pa tudi prenesete sredstva v svojo igralniško blagajno iz glavne ali iz poker blagajne. Prenos lahko opravite v zavihku »Blagajna«>»Vplačilo/Prenos«. Opomba: lahko spremenite želeni način plačila, vendar mora biti vaše stanje nič in ne smete imeti izplačil v procesu.
Kako opravim izplačilo iz svojega računa?
1. Prijavite se v programsko opremo igralnice Casino William Hill s svojim osebnim uporabniškim imenom in geslom.
2. Kliknite zeleni gumb »Blagajna« v spodnji levi strani zaslona.
3. Pred prvim izplačilom boste morali vnesti svoj e-poštni naslov, na katerega boste prejeli potrditveno kodo za vstop v stran. S tem se zagotovi varnost vašega računa.
4. Vnesite znesek, ki ga želite izplačati in kliknite »Izplačilo sredstev«.
5. Vaša zahteva za izplačilo bo obdelana prvi delovni dan.
Ali je varno uporabljati kreditne kartice v igralnici Casino William Hill?
Ja, je. Za zagotovitev največje varnosti vaših finančnih in osebnih podatkov, ki jih posredujete preko interneta, William Hill uporablja enkripcijo Secure Socket Layer (SSL).
Kako lahko preverim svoja izplačila, ki so v teku?
To lahko storite tako, da se prijavite v igralnici in greste na zavihek »Blagajna«. Kliknite na »Vplačilo/Prenos« in poglejte »Preklic izplačila«. Če so zneski prikazani, pomeni, da je izplačilo še vedno v procesu in ga je možno preklicati, če želite.
Ali lahko izplačilo prekličem?
Ja, to lahko storite tako dolgo, dokler je v zavihku »Vplačilo/Prenos« še vedno prikazano izplačilo v procesu. Če je znesek še vedno prikazan v »Preklic izplačila«, vnesite znesek, ki ga želite preklicati, in kliknite »Preklic«. Znesek bo takoj vrnjen na vaš račun.
Katere igre lahko igram na spletni strani igralnice Casino William Hill?
Obstaja širok izbor iger, ki ustreza tako igralniškim navdušencem kot novim igralcem. Našli boste različne variacije Blackjacka, pet različnih tipov rulet, ostale igre s kartami in namizne igre, ogromno izbiro avtomatov, progresivne avtomate, azijske igre, kot je na primer Mahjong, video poker in različne arkadne igre, kot na primer Keno, Hi/Lo, Pop Bingo, keglanje in pikado.
Casino William Hill ima tudi Casino v živo za Baccarat, ruleto in Blackjack. To pomeni, da stavite s pravim krupjejem in vidite rezultate, kot izidejo na mizi.
Kaj je»auto-spin« funkcija pri avtomatih?
Ta funkcija vam omogoča, da lahko igrate več iger kadarkoli. Dokler imate sredstva na svojem računu, lahko nastavite gumb »auto-spin« (avtomatično vrtenje), in tako imate možnost za dobitek tudi, če za dlje časa zapustite svoj računalnik. Še vedno lahko igrate za dobitek!
Kaj so Multi Player (Več igralcev) in Private Group Table (Zasebna miza)?
Ko igrate, pogosto igrate za mizo sami. Z izbiro Multi Player (več igralcev), ko igrate igre kot so Blackjack, Baccarat in ruleta, boste igrali za mizo, kjer igrajo tudi drugi spletni igralci. To doda igri nekaj razburjenja in naredi bolj »resnično« igralniško vzdušje.
Lahko pripravite tudi mizo za zasebno skupino tako, da lahko tam igrate samo vi in vaši povabljeni prijatelji. Vaša lastna zasebna igralnica! Preprosto pod želeno igro izberite opcijo »Private Table« (Zasebna miza) in vpišite ime svoje skupine, nato pa določite namizni limit. Povejte svojim prijateljem ime skupine. Ko se prijavijo in izberejo isto igro in zasebno mizo, naj vnesejo ime vaše skupine, tako se boste srečali za mizo. Med igro lahko s funkcijo spletnega klepeta med prijatelji celo klepetate.
Opomba: Mize z več igralci in zasebne mize so na voljo le za igralce z računom za pravi denar in z razpoložljivimi sredstvi na računu.
Ali lahko klepetam z drugimi igralci?
To je na voljo le pri namiznih igrah z več igralci in zasebnimi mizami. Preprosto vnesite sporočilo v prostor za klepet in kliknite na »Klepet« ali pritisnite Enter.
Kako je določen izid igre?
Tako v načinu za pravi denar kot pri igri za zabavo izid igre določa Random Number Generator (RNG). Pri vseh igrah s kartami računalnik pred ponovno delitvijo premeša vse karte.
Si lahko premislim, ko sem že stavil?
Ko postavite žetone na mizo pri Blackjacku, ruleti, Crapsu in Baccaratu, jih lahko preprosto odstranite s klikom na njih. Žetone lahko odstranite, dokler se igra ne začne.
Ko želite odstraniti neporabljene kovance pri avtomatih in Video pokru, kliknite na gumb »Cash-out« in denar bo knjižen nazaj na vaš račun.
Kako naj vem, da ponujate poštena izplačila?
William Hill vsak mesec objavlja neodvisno revidirano poročilo, ki prikazuje odstotke izplačil naših iger. Kliknite tukaj za ogled strani »Poštena izplačila«, kjer lahko najdete mesečna poročila.
Kakšen je namen bonusov, ki jih ponujate?
Casino William Hill ponuja bonuse novim igralcem pri začetnem računu in jim omogoča, da igrajo različne igre, da bi tako dobili občutek, kaj igrajo raje. To je dobrodošlica igralnice in igranje nekaj iger je na naš račun.
Ne pozabite pogledati Pogojev in pravil bonusov za vse podrobnosti o tem, kako delujejo.
Kaj se zgodi, če je zveza z igralnico prekinjena?
Od časa do časa se lahko zgodi, da izgubite povezavo s strežnikom igralnice. Izguba povezave je možna in se dogaja. Za to obstaja več razlag, saj podatki potujejo prek številnih poti med računalnikom pri vas doma in našim strežnikom s sedežem v Gibraltarju. Za ta primer je Casino William Hill razvil prefinjen mehanizem za zaščito interesa igralca.
Pri Blackjacku, Crapsu in Video pokru se bo igra samodejno vrnila natančno na mesto, kjer je bila prekinjena, tako da lahko nadaljujete natančno z mesta, kjer ste prenehali. Pri igrah, kot so avtomati in ruleta, kjer igralec ne sprejme nobene odločitve v igri, ko se je igralni krog začel, se lahko prijavite nazaj v igralnico in poglejte »Game History« (Zgodovina igre), da vidite, kako se je igra končala. Vsi dobitki se, seveda, knjižijo na vaš račun.
Če potrebujete dodatno pomoč pri katerikoli zadevi v igralnici Casino William Hill, se obrnite na našo Službo za pomoč uporabnikom.
