よくある質問
どうやったらWilliam Hill Casinoののゲームがプレイできますか？
William Hillの豊富な種類のカジノゲームをお楽しみいただくためには、ソフトウェアを ダウンロード する、インスタント・プレイのリンクをクリックする、の2つの方法があります。その後、ゲームアカウントを開設して入金されますと、いつでもプレイ可能です！
ゲームをプレイする度にダウンロードする必要がありますか？
いいえ、必要ありません。一度ダウンロードをしていただきますと、次回以降はPCのデスクトップ上にあるWilliam Hill Casino のアイコンをクリックするだけです。もしくは、PCのスタートメニュー→全てのプログラム→William Hill Casino をクリックすることもできます。
William Hill Casino でプレイするためのPCのシステム推奨要件は？
カジノソフトウェアのダウンロード：
- Pentium III, 1 GHz CPU もしくはそれ以上
- 最小512 MBのRAM
- 最小950 MBのハードディスク空き容量が
- 32-bit カラー (1024x768 もしくはそれ以上)の256 MBのビデオカード
- Microsoft Windows XP もしくはそれ以降のモデル
- Microsoft Internet Explorer 6.0 もしくはそれ以降のバージョン
インスタント･プレイの場合：
- Pentium III, 1 GHz CPU もしくはそれ以上
- 最小512 MB のRAM.
- 少なくともハードディスクに950 MB の空きが必要です
- 32-bit カラー (1024x768 もしくはそれ以上)の256 MBのビデオカード
- Microsoft Windows XPもしくはそれ以降のモデル
- ウェブ･ブラウザーでMicrosoft Internet Explorer, Mozilla もしくはFirefox (サポートヴァージョンはOSによって違ってきますが、6.0以上がお勧めです)
- Adobe Flash Player 10.0.22.87もしくはそれ以降のバージョン
ゲームアカウントの登録方法は？
ダウンロード完了後、もしくはインスタント･プレイのロビーに入場後、プレイ・タイプを選び、「今すぐ登録」ボタンをクリックしてください。その後すぐに登録されたEメールアドレス宛に、ユーザー名とともに確認のメッセージが送信されます。入金が完了しますと、すぐにプレイできます！
古いヴァージョンのカジノソフトウェアで以前にWilliam Hill にゲームアカウントを登録しています。新規でゲームアカウント登録が必要ですか？
いいえ、必要ありません。新しいヴァージョンのカジノソフトウェアをダウンロードしていただき、お使いのユーザー名とパスワードでログインしていただくことができます。
William Hill Casino でソフトウェアのダウンロード、ゲームアカウントの登録をすれば、William Hill の他のサイトのゲームも遊べますか？
もちろん、ご利用いただけます。登録されたアカウントを使って、www.williamhill.comより、William Hill の他のサイトでゲームをお楽しみいただけます。その際には、カジノのキャッシャーの「入金／資金の移動」より、お客様のカジノ資金をカジノからメインやポーカーのサイトに移動することが必要となります。ただし、ボーナスは該当ゲームサイトのみで有効で、他のサイトで使用することはできませんのでご注意ください。
ユーザー名やパスワードを忘れたときは？
ユーザー名、もしくはパスワードをお忘れになった場合は、お客様サポートまでご連絡ください。お客様をサポートし、すぐにゲームをお楽しみいただけます。
誰でも合法的に William Hill Casinoのオンラインゲームを楽しめますか？
実際のお金をかけてプレイするには、プレーヤーは、18歳以上で、ギャンブルをすることが合法である国に居住していなければなりません。アカウントの登録の前に、自分の住んでいる国や州の法律に従うことは、プレーヤーの責任です。
どうやってゲームアカウントに入金するの？
1. William Hill Casino ソフトウェアを起動後、ユーザー名とパスワードを入力してログインしてください
2. 画面左下にある、緑色の「キャッシャー」ボタンをクリックしてください
3. まだ入金方法を選択していない場合は、方法を選んでください。入金方法については、 をクリックしてください
4. 既に入金方法をお選びの場合は、入金方法の詳細画面が表示されますので、入金額を入力後、確認ボタンを押してください。
5 お客様のゲームアカウントに自動的に入金額が振り込まれます。その後はいつでもプレイ可能です！ もしくは、カジノのキャッシャーの「入金／資金の移動」より、資金をメインやポーカーのサイトからカジノに移動することが可能です。 注意点：入金方法を変更することも可能ですが、その際は残高が0で、かつ処理中の引出し処理がないことが条件となります。
ゲームアカウントからの引出し方法は？
1. William Hill Casino ソフトウェアを起動後、ユーザー名とパスワードを入力してログインしてください
2. 画面左下にある、緑色の「キャッシャー」ボタンをクリックしてください
3. 初めての引出し処理を行う前に、Eメールアドレスの入力をし、認証コードを取得してください。そのコードを該当箇所に入力してください。これはお客様のゲームアカウントの安全性を確実にするものです
4. 引出し金額を入力し、「資金を引出す」ボタンをクリックしてください
5. 引出しリクエストの処理は最初の営業日に開始されます。
William Hill Casinoでクレジットカードを使用するのは安全？
もちろん、安全です。William Hill では、Secure Socket Layer (SSL) システムを使用し、インターネット上でお客様より送られた資金や個人に関する情報を高セキュリティーで保護しています。
一時停止中の引出し処理をチェックの方法は？
カジノにログインし、キャッシャーに進んでください。そして「入金／資金の移動」ボタンをクリックして、「引出しの取り消し」をご覧ください。この画面で表示されているリクエストがあれば、それは一時停止中のリクエストであり、リクエストのキャンセルを行うことも可能です。
引出しリクエストのキャンセルもできますか？
はい、できます。「入金／資金の移動」タブ上に、まだ一時停止中として表示されていれば、キャンセルも可能です。もし「引出しの取り消し」上でお引出し金額が表示されていましたら、キャンセルしたい金額を入力後、「取り消し」ボタンを押してください。該当金額はすぐにお客様のゲームアカウントに戻されます。
William Hill Casinoではどんなオンラインゲームが楽しめますか？
William Hill Casinoでは、ゲーム初心者から常連の方までが楽しめる、幅広いゲームの種類を用意しています。ヴァリエーション豊富なブラックジャック、5つのタイプのルーレット、その他カードゲームやテーブルゲーム、スロットゲームやプログレッシブジャックポット連動のスロット、マージャンなどのアジアのゲーム、ビデオポーカーやキノ、Hi/Lo、Pop Bingo、ボーリング、ダーツなどのアーケードゲームの数々をお楽しみいただけます。 William Hill Casino では、さらにライブ・ヴァージョンのバカラ、ルーレット、ブラックジャックも開催しています。つまり、ライブで本物のディーラーと勝負でき、結果はすぐにテーブルに現れます！
スロットのオートスピンって何ですか？
これは、1回のスロットゲーム内でゲームのプレイ回数を設定できるということです。ゲームアカウントに資金がある限りオートスピンを設定でき、PCの前を離れても、ゲームは続けられます。つまり知らない間に大金を獲得できる可能性が！
マルチプレイヤーテーブルとプライベートグループテーブルの違いは？
ゲームをお楽しみいただく時、大体はシングルプレイヤーとしてゲームに参加されます。ブラックジャックやバカラ、ルーレットなどではマルチプレイヤーを選択していただくことが可能で、これは他のプレイヤーもオンラインで同じテーブルにつくことができます。さらにエキサイティングで、本場カジノの雰囲気を味わえること間違いありません！ プライベートグループテーブルは、お客様とお客様から招待された方のみがお楽しみいただけるゲームテーブルで、お客様のプライベートカジノのことです！方法は簡単、該当ゲームの下にあるプライベートグループオプションを選び、グループ名を登録し、テーブルのリミットに従ってください。その後、友達に招待し、グループ名を伝え、ログインの際にその方たちが同じゲームを選び、プライベートグループオプションよりグループ名を入力されます、該当テーブルで会うことができ、ゲームをお楽しみいただけます。さらにチャット機能でゲーム中にお友達とチャットを楽しむことも可能です。 注意点：マルチプレイヤーテーブルとプライベートグループテーブルは、「本番モード」でのゲームアカウント登録をされ、残高に資金がある方のみがご利用できます。
他のプレイヤーとチャットできますか？
チャットはマルチプレイヤーテーブルとプライベートグループテーブルでのみご利用可能です。チャットスペースにメッセージを書き込んで、「チャット」ボタンをクリックするだけです！
ゲームの結果はどうやって決まるのですか？
本番モード、練習モード共にRandom Number Generator (RNG) によりゲームの結果が決まります。全てのカードゲームでは、コンピューターがカードを配る前にカードを切り直します。
ベットした後に変更は可能ですか？
ブラックジャックやルーレット、クラップス、バカラにおいては、一度ベットした後、ゲームが開始される前であればそのベットを取り消すことが可能です。その際はベットしたチップをダブルクリックするだけです。 スロットやビデオポーカーの場合は、使用していないコインは「キャッシュ･アウト」ボタンを押すと、すぐにゲームアカウントに戻されます。
どうやってペイアウトの公平性を確認することができますか？
William Hill では、独自に毎月ゲームのペイアウト率の精査結果を公表しています。こちらをクリックして、毎月のペイアウト率の公平性をご確認ください。
ボーナスの目的って何？
William Hill Casinoでは、新規ご登録者の方にボーナスを差し上げています。それは、資金充実のため、お好きなゲームを見つけられるように沢山のゲームを楽しんでいただくためなどが目的です。これは、ウェルカム・ボーナスの意味合いでもあります。 詳細についてはボーナスについてのご利用規約と条件をご参照ください。
インターネット接続がうまくいかず、カジノから切断された時はどうなりますか？
時折、カジノサーバーからの切断を経験されることもあるかと思います。この症状はしばしば起こりえます。お客様のPCとジブラルタルにある当社サーバーまでの間、たくさんのルートを経由してデータが転送されますので、様々な原因が考えられます。。William Hill Casino では、このような状況が起きたときでも、お客様に迷惑をおかけしないように、精密なシステムを開発しました。 ブラックジャックやクラップス、ビデオポーカーの場合、切断される直前の状態に戻ります。ですから切断前と同じ状況で再開できます。 スロットやルーレットのようなゲームの場合、ゲームの開始後にまだ決定がなされていない場合、カジノにログインしなおし、「ゲームの履歴」でゲーム結果を確認してください。勝った場合には当然その賞金はゲームアカウントに振り込まれております。 William Hill Casinoに関してご質問等ありましたら、お客様サポートまでご連絡ください。
