GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések

Hogyan játszom a William Hill Casino-ban?

Bármelyik kaszinójáték játszásához a William Hill széles választékából, csak le kell töltenie a szoftvert, vagy az Azonnali játék linkre kell kattintania. Nyisson egy számlát, fizessen be és már készen is áll a játékra!

Le kell töltenem a szoftvert minden egyes alkalommal, amikor játszani akarok?

Nem, nem kell. Amint egyszer megtörtént a szoftver letöltése, a következő alkalommal, amikor játszani szeretne, csak keresse meg a William Hill Casino ikont az asztalon és kattintson rá a megnyitáshoz. Alternatívaként megtalálja a William Hill Casino-t a Start>Minden Program alatt.

Melyek az ajánlott rendszerkövetelmények a William Hill Casino-ban való játszáshoz?

A letölthető kaszinóhoz:

• Pentium III, 1 GHz CPU vagy magasabb.
• Legalább 512 MB RAM.
• Legalább 950 MB szabad hely a merevlemezen.
• 256 MB videokártya 32-bites színmélységgel (1024x768 vagy magasabb)
• Microsoft Windows XP vagy újabb.
• Microsoft Internet Explorer 6.0 vagy újabb.

Az azonnali kaszinóhoz:

• Pentium III, 1 GHz CPU vagy magasabb.
• Legalább 512 MB RAM.
• 256 MB videokártya 32-bites színmélységgel (1024x768 vagy magasabb)
• Microsoft Windows XP vagy újabb.
• Microsoft Internet Explorer, Mozilla vagy Firefox böngésző (a támogatott verzió az operációs rendszertől függ; 6.0 vagy újabb ajánlott).
• Adobe Flash Player 10.0.22.87 vagy újabb.

Hogyan nyitok egy számlát?

Amint letöltötte a szoftvert vagy belépett az Azonnali játéklobbyba, egyszerűen csak válassza ki preferált játékmódját és kattintson a "Csatlakozás Most" gombra. Küldünk Önnek egy visszaigazoló e-mailt felhasználónevével és amint befizettet számlájára, már készen is áll a játékra!

Már van egy William Hill számlám, amit a régi kaszinószoftverrel regisztráltam. Nyitnom kell egy új számlát?

Nem, nem kell nyitnia. Egyszerűen jelentkezzen csak be jelenlegi felhasználónevével és jelszavával az új kaszinószoftverbe, miután letöltötte azt.

Ha a William Hill Casino szoftveren keresztül nyitok egy számlát, akkor is játszhatok játékokkal és helyezhetek el téteket más William Hill oldalakon?

Igen, használhatja számláját játékokhoz vagy tétek elhelyezéséhez bármely William Hill oldalon, amelyek megtalálhatóak a www.williamhill.com címen. Csupán arról kell megbizonyosodnia, hogy utalt át összeget Kaszinó Egyenlegéről Fő- vagy Póker Egyenlegére a Pénztárból a "Befizetés/Átutalás" fül alatt. Azonban minden bónusz kizárólag azon a specifikus oldalon használható fel, ahonnan kapta, és nem utalható át más oldalakra.

Mit kell tennem, ha elfelejtettem felhasználónevemet/jelszavamat?

Amennyiben elfelejtette vagy elvesztette felhasználónevét vagy/és jelszavát, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálati Csapatunkkal, akik készséggel segítenek Önnek, így pillanatok alatt ismét játszhat a kaszinóban.

Mindenkinek törvényes a William Hill Casino-ban játszani?

Valódi pénzes játékhoz egy játékosnak legalább 18 évesnek kell lennie és egy olyan országban kell élnie, ahol törvényes a szerencsejáték. A játékos saját felelőssége országa törvényeit betartani vagy megismerni számlanyitás előtt.

Hogyan fizetek be számlámra?

1.     Jelentkezzen be a William Hill Casino szoftverbe személyes felhasználónevével és jelszavával.

2.     Kattintson a zöld "Pénztár" gombra a képernyő bal alsó sarkában.

3.     Amennyiben még nem regisztrált fizetési módot, megkérik rá, hogy ezt tegye meg. Válassza ki preferált fizetési módját. További információért a különböző típusokról, kattintson ide.

4.     Amennyiben már regisztrált fizetési módot, akkor az oldal automatikusan megjeleníti adatait, így csak meg kell adnia a befizetni kívánt összeget és megerősíteni a befizetést.

5.     Számlájára automatikusan jóváírjuk az összeget és már készen is áll a játékra!

Utalhat is át összeget Kaszinó Egyenlegéről Fő- vagy Póker Egyenlegére a Kaszinó Pénztárból a "Befizetés/Átutalás" fül alatt.

Megjegyzés: Megváltoztathatja preferált fizetési módját. Ehhez azonban egyenlegének nullának kell lennie és nem lehet függőben lévő kifizetése sem.

Hogyan fizetek ki számlámról?

1.     Jelentkezzen be a William Hill Casino szoftverbe személyes felhasználónevével és jelszavával.

2.     Kattintson a zöld "Pénztár" gombra a képernyő bal alsó sarkában.

3.     Első kifizetése előtt megkérjük, hogy adja meg e-mail címét, amire kap egy ellenőrző kódot, amit meg kell adnia az oldalon. Ez számlája biztonsága érdekében történik.

4.     Adja meg a kifizetni kívánt összeget, majd kattintson az "Összeg Kifizetése" gombra.

5.     Kifizetési kérelme az első munkanapon kerül feldolgozásra.

Biztonságos a William Hill Casino-ban a hitelkártyámat használni?

Igen, az. A William Hill Secure Socket Layer (SSL) titkosítást használ, ami a lehető legmagasabb biztonsági szintet garantálja pénzügyi és személyes adatai interneten való küldésekor.

Hogyan tudom megnézni függőben lévő kifizetéseimet?

Ezt a kaszinóba való bejelentkezéssel, majd a Pénztárra való kattintással teheti meg. Kattintson a "Befizetés/Átutalás" fülre, majd válassza a "Kifizetések Visszavonása" oszlopokat. Amennyiben összegeket lát itt, akkor kifizetése még függőben van és igény szerint megszakítható.

Megszakíthatok egy kifizetést?

Igen, erre abban az esetben van lehetőség, ha a "Befizetés/Átutalás" fül alatt talál függőben lévő kifizetést. Amennyiben lát legalább egy összeget a "Kifizetések Visszavonása" oszlopban, akkor adja meg a visszavonni kívánt összeget, majd kattintson a "Visszavonás" gombra. Az összeg azonnal visszakerül számlaegyenlegére.

Milyen fajta játékokkal játszhatok online a William Hill Casino-ban?

Széles játékválaszték áll rendelkezésére, ahol a megszállott kaszinórajongó és az új játékos is megtalálja a magának való játékot. Itt megtalálja a különböző Blackjack verziókat, öt különböző Rulett típust, más kártya- és asztali játékokat, óriási Nyerőgép választékot, progresszív jackpotos Nyerőgépeket, ázsiai játékokat, mint a Mahjong, Videó Pókert és különböző társasjátékokat, mint a Keno, a Hi/Lo, a Pop Bingo, a Bowling vagy a Darts.

A William Hill Casino-ban megtalálja továbbá a Baccarat, a Rulett és a Blackjack élő verzióit. Ez azt jelenti, hogy élő osztóknál helyezheti el tétjeit és élőben követheti az eredményeket is.

Mi az autó-pörgetés funkció a Nyerőgépeken?

Ez megadja Önnek a lehetőséget arra, hogy már a játék elején beállítsa hány játékot akar játszani. Amíg rendelkezik elegendő összeggel számláján, addig használhatja az autó-pörgetés gombot, aminek segítségével akkor is játszhatja tovább játékát, amikor el kell mennie számítógépétől egy időre. Így is játszhat a nyereményért!

Mik azok a Többfős és Privát Csoportos Asztalok?

Általában amikor játszik, akkor egyfős asztalon játszik. A Többfős verzió választása olyan játékokban, mint a Blackjack, a Baccarat és a Rulett, azt jelenti, hogy egy olyan asztalhoz ültetik, ahol más játékosok is online játszanak. Ez egy kis plusz izgalmat ad a játéknak és egy "valódibb" kaszinó légkört teremt.

Privát Csoportos Asztal is létrehozható, ahol csak Ön és meghívott barátai játszhatnak. Egy saját, privát kaszinó! Egyszerűen csak válassza a Privát Csoport lehetőséget a preferált játék alatt, majd adja meg a csoport nevét és az asztal limitet. Tudassa a csoport nevét és a játékot barátaival bejelentkezésükkor, hogy ők is le tudjanak ülni az Ön által létrehozott asztalhoz. Játék közben még chatelhetnek is egymással a chat funkció segítségével.

Megjegyzés: A Többfős és a Privát Csoportos Asztalok kizárólag a valódi pénzes számlával rendelkező játékosok számára érhetők el, és összeggel is kell rendelkezniük számlájukon a játékhoz.

Chatelhetek más játékosokkal?

Ez a funkció csak a Többfős és a Privát Asztalos játékokban érhető el. Csak írja be üzenetét a megfelelő helyre, majd kattintson a "Chat" gombra vagy nyomja meg az Entert.

Hogyan születik meg egy játék végeredménye?

Mind a valódi pénzes és mind a gyakorló módban egy véletlenszám-generátort (RNG) határozza meg egy játék végkimenetelét. Az összes kártyajátékban a számítógép minden leosztás előtt újrakeveri a paklikat.

Meggondolhatom magam miután már elhelyeztem egy tétet?

Miután zsetonokat helyezett el az asztalra olyan játékokban, mint a Blackjack, a Rulett, a Craps és a Baccarat, egyszerűen eltávolíthatja őket egy dupla kattintással. Amíg a játék el nem kezdődött, addig el tudja őket távolítani.

A Nyerőgépeken vagy a Videó Pókerben, kattintson a "Cash-out" gombra, ha szeretné el nem költött érméit eltávolítani. Ekkor pénze visszakerül számlájára.

Honnan tudom, hogy fair kifizetésekkel dolgoznak-e?

A William Hill függetlenül felülvizsgált jelentéseket tesz közzé minden hónapban, amelyek tartalmazzák játékaink kifizetési százalékát. Kattintson ide a Fair Kifizetések oldalért, ahol megtalálja havi jelentéseinket.

Mi az Önök által kínált bónuszok célja?

A William Hill Casino bónuszokat ajánl új játékosai számára azért, hogy segítse felépíteni kezdő egyenlegüket, valamint azért, hogy a játékosok rájöhessenek, melyik játékot szeretik a legjobban. Ez egy fajta üdvözlés a kaszinóban - egy pár ingyen játékkal.

Ne felejtse el átolvasni a bónusz Szerződési Feltételeit a teljes részletekért arról, hogy hogyan működik a bónusz.

Mit történik akkor, ha megszakad a kapcsolatom a kaszinóval?

Időnként előfordulhatnak szétkapcsolások a kaszinó szerver által. Ez elkerülhetetlen.

Számos magyarázat lehet erre, mivel az adatok több útvonalon keresztül haladnak az Ön otthoni számítógépe és a mi gibraltári szervereink között. A William Hill Casino egy olyan kifinomult rendszert fejlesztett ki, amely segítségével védve van a játékos érdeke egy ilyen eset során.

Ha pont Blackjack-et, Craps-et vagy Videó Pókert játszott, mielőtt megszakadt kapcsolata, akkor újbóli bejelentkezésekor ugyanonnan folytathatja játékát, ahol az abbamaradt. Ha viszont Nyerőgépen vagy Ruletten játszik, ahol a játékosnak nem kell döntést hoznia, miután elindult a játékkör, akkor az aktuális kör eredményét újbóli bejelentkezés után a "Játék Történet" gomb megnyomásával kapja meg. Természetesen összes nyereménye jóváírásra kerül számlájára.

Amennyiben bármilyen ügyben további segítségre van szüksége a William Hill Casino-ban, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálati Csapatunk bármely tagjával.