FAQs
Comment puis-je jouer à William Hill Casino?
Pour jouer n'importe quel jeu d'une large gamme de jeux de casino sur William Hill, vous n'avez qu'à télécharger le logiciel ou cliquer sur le lien d'Instant Play, Ouvrir un compte, faire un dépôt et vous serez prêt pour jouer !
Dois-je télécharger le logiciel à chaque fois que je veux jouer?
Non, vous ne devez pas le faire. Une fois que le logiciel est téléchargé, la prochaine fois que vous voulez jouer, simplement cliquez sur l'icône du Casino de William Hill sur votre bureau pour l'ouvrir. En plus, vous verrez « William Hill Casino » sous Start, Programmes.
Quels sont les systèmes recommandés pour jouer au William Hill Casino ?
Pour télécharger le Casino:
- Pentium III, 1 GHz CPU ou plus
- Au moins 512 MB de RAM
- Au moins 950 MB d'espace libre sur le disque dur
- 256 MB de carte vidéo avec 32-bit de couleur (1024x768 ou plus)
- Microsoft Windows XP ou plus récent
- Microsoft Internet Explorer 6.0 ou plus récent
Pour les Jeux Instantanés du casino:
- Pentium III, 1 GHz CPU ou plus
- Au moins 512 MB de RAM.
- 256 MB de carte vidéo avec 32-bit de couleur (1024x768 ou plus)
- Microsoft Windows XP ou plus récent.
- Microsoft Internet Explorer, Mozilla ou Firefox (supporte des versions selon le OS; 6.0 ou plus récent est recommandé).
- Adobe Flash Player 10.0.22.87 ou plus récent.
Comment puis-je ouvrir un compte?
Une fois que vous aurez téléchargé le logiciel, ou serez entré au lobby de Jeu Instantané, choisissez simplement votre mode de jeu préféré, cliquez sur « Inscrivez-vous ». Vous recevrez un courrier électronique confirmant votre pseudo et une fois que les fonds seront sur votre compte, vous serez prêt pour jouer !
J'ai déjà un compte de William Hill enregistré avec le logiciel de l'ancien casino. Dois-je ouvrir un nouveau compte?
Non. Utilisez simplement votre pseudo et le mot de passe pour vous connecter au nouveau logiciel de casino après que vous l'aurez téléchargé.
Si j'ouvre un compte par le logiciel de William Hill Casino, puis-je jouer aux jeux ou placer des paris sportifs dans les autres sites de William Hill?
Oui, vous pouvez vous servir de votre compte pour jouer ou placer des paris sur n'importe quel site de William Hill qui se trouvent dans : www.williamhill.com. Cependant, n'importe quels bonus que vous remporter peut seulement être utilisé sur ce sur ce produit spécifique et pas sur les autres produits.
Que devrais-je faire si j'ai oublié mon pseudo/mot de passe?
Si vous avez oublié ou perdu votre pseudo et/ou mot de passé, contactez notre Service clientèle, l'un de nos agents sera en mesure de vous aider et en un clin d'œil.
Est-ce que c'est légal dans le monde entier de jouer en ligne sur William Hill Casino?
Pour jouer pour de l'argent réel, un joueur doit avoir au moins 18 ou plus et doit habiter dans un pays où il est légal de jouer. C'est la responsabilité du joueur de suivre les lois de leur pays ou états avant d'ouvrir un compte.
Comment puis-je faire un dépôt à mon compte?
- Accédez au logiciel de William Hill Casino avec votre pseudo et mot de passe.
- Cliquez sur le bouton Caisse vert à gauche de l'écran.
- Si vous avez déjà enregistrée une méthode de paiement, vous serez conduit à effectuer le dépôt par cette méthode. Si vous ne l'avez pas encore fait, choisissez votre méthode de paiement préférée. Pour plus d'informations sur les types différents, cliquez ici.
- Votre compte sera automatiquement crédité et vous serez prêt pour jouer !
- Si vous avez déjà une méthode de paiement enregistrée, la page affichera vos détails automatiquement et vous n'aurez qu'à taper la somme que vous voulez déposer et confirmer.
Note: Vous pouvez changer votre méthode de paiement préféré; cependant, votre solde doit être à zéro avec aucune transaction en attente.
Comment puis-je faire un retrait de mon compte?
- Accédez au logiciel de William Hill Casino avec votre pseudo et mot de passe.
- Cliquez le bouton Caisse vert à gauche de l'écran.
- Avant votre premier retrait, vous devrez entrer votre courrier électronique et vous recevrez un code de vérification pour le retaper sur la page. Ceci est pour assurer la sécurité de votre compte.
- Tapez la somme que vous voulez retirer.
- Votre de mande de retrait sera traitée le premier jour d'ouverture
Est-t-il sûr d'utiliser ma carte de crédit a William Hill Casino?
Oui, William Hill utilise une méthode de chiffrage sous le nom de Secure Socket Layer (SSL) afin d'assurer la sécurité la plus haute pour vos détails financiers et personnels envoyés sur internet.
Comment puis-je vérifier des retraits en attente?
Vous pouvez le faire en accédant au casino et en allant à la Caisse. Cliquez sur « Retrait » suivi par « Retraits En Attente ». Ici vous trouverez une liste détaillée de vos retraits en attente.
Puis-je annuler un retrait?
Oui, vous pouvez le faire s'il est toujours en attente. Vérifiez le statut du retrait et annulez-le en accédant casino et à la Caisse. Cliquez sur « Dépôt/Transfert » et annulez le retrait. La somme sera créditée à votre solde immédiatement.
Quel type de jeu puis-je jouer à William Hill Casino?
Il y a une large sélection de jeux pour jouer, pour convenir à tout le monde, du fan de casino au nouveau joueurs. Vous trouverez des variations différentes de Black jack, cinq différents types de Roulette, d'autres jeux de cartes et de table, un choix énorme de jeux de machine a sous, avec des gros lots progressifs, des jeux asiatiques comme Mahjong, Vidéo Poker et des jeux d'arcade différents comme Keno, Hi/Lo, Pop Bingo, bowling et les fléchettes.
William Hill Casino a aussi une version de live casino de Baccara, Roulette et Blackjack. Cela veut dire que vous pouvez placer vos paris avec des croupiers réels et voir aussi les résultats comme ils apparaissent sur la table.
C'est quoi la fonction auto-spin dans les machine a sous?
Cela vous permet de faire un certain nombre de jeux jouer à un moment donné. Tant que vous avez des fonds dans votre compte, vous pouvez activer le bouton d'auto-spin et avoir une chance de gagner même si vous devez quitter votre PC pendant n'importe quelle durée de temps. Vous pouvez toujours jouer pour gagner!
C'est quoi Multi-joueurs et Groupe de Tables Privés?
Souvent quand vous jouez un jeu, vous jouez comme un Joueur Seul à une table. En choisissant le mode Multi-joueurs en jouant des jeux comme le Black jack, le Baccara et la Roulette, vous serez placés sur une table où d'autres joueurs jouent en ligne. Cela ajoute un peu d'excitation à votre jeu et fait pour une atmosphère de casino 'plus réelle.
Une Groupe de Table Privée peut être fondée à ce que seulement vous et les amis que vous invitez puissiez le jouer. Votre propre casino privé! Choisissez simplement l'option de Groupe Privée sous votre jeu préféré et entrez le nom de votre groupe, suivi par les limites de table. Dites à vos amis le nom du groupe et quand ils se connectent, choisissiez le même jeu et le Groupe Privé, ils devraient entrer le même nom du groupe pour vous rencontrer à la table. Vous pouvez même bavarder entre amis pendant le jeu en utilisant la fonction de chat en ligne.
Note: Multi-joueurs et Groupe de Tables Prives sont seulement disponibles à des joueurs avec un compte d'argent réel et avec des fonds disponibles pour jouer.
Puis-je parler aux autres joueurs?
Ceci est seulement disponible sur les tables prives et multi-joueurs. Tapez simplement un message dans l'espace de chat et cliquer sur 'Chat' ou appuyer Enter.
Comment est le résultat du jeu décidé?
Dans les deux modes d'argent réel et d'amusement, un Générateur de Numéro aléatoire (RNG) détermine le résultat d'un jeu. Dans n'importe quel jeu de cartes, l'ordinateur remaniera toutes les cartes avant que chaque main ne soit donnée.
Puis-je changer mon pari après l'avoir placé?
Une fois que vous avez placé les jetons sur la table pendant des jeux comme le Black jack, la Roulette, Craps et Baccara vous pouvez les enlever en cliquant simplement sur eux a deux reprises. Ils seront enlevés tant que le jeu n'a pas commencé.
Dans les Machine à Sous ou Vidéo Poker, quand vous voulez enlever les coins qui n'ont pas été dépensé de la machine, cliquez sur le bouton 'Cash-out' et l'argent sera crédité à votre compte.
Comment puis-je savoir si offrez des déboursements justes?
William Hill publie des rapports indépendamment vérifiés chaque mois, qui exposent le pourcentage des déboursements de nos jeux. Cliquez ici pour aller à la page de Déboursements Justes où vous pouvez trouver les rapports mensuels.
Quel est le point du Bonus que vous offrez?
William Hill Casino offre des bonus à de nouveaux joueurs pour aider leur transaction bancaire et leur permettre de jouer des jeux différents pour obtenir un sens pour lequel ils préfèrent. C'est une façon de vous accueillir au casino et de jouer quelques jeux.
Rappelez-vous de vous référer aux Conditions générales de bonus pour les détails complets a ce que comment ils fonctionnent.
Que se passe-t-il si je suis débranché du Casino?
Vous pouvez éprouver des manques de connexion du serveur de casino de temps en temps. Cela peut se produire.
Il peut y avoir plusieurs explications pour cela, quand les données voyage via plusieurs routes de votre ordinateur chez vous et nos serveurs basés au Gibraltar. William Hill Casino a développé un mécanisme de traitement sophistiqué qui devrait protéger l'intérêt du joueur dans un tel événement.
Dans le Blackjack, Craps et Vidéo Poker vous retournerez automatiquement dans le stage ou vous avez été interrompu, afin de pouvoir continuer exactement ou vous avez quitté. Dans les jeux comme les machines à sous et la Roulette, ou le joueur ne prend aucune décision dans le jeu après que le commencement du tour, vous pouvez vous connecter de nouveau au casino et voir 'l'historique du Jeu' pour voir comment le jeu a terminé. N'importe quels gains seront, bien sûr, crédités à votre compte.
Si vous avez besoin d'aide et avez des questions à propos de William Hill Casino, veuillez contactez un membre de notre Service Clientèle.
