Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να παίξω στο Καζίνο της William Hill;
Για να παίξετε ένα από τα παιχνίδια του Καζίνο της William Hill, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να φορτώσετε το λογισμικό ή να κάνετε κλικ στο Άμεσο Παιχνίδι. Δημιουργήστε Λογαριασμό, καταθέστε και αρχίστε το παιχνίδι!
Πρέπει να φορτώνω το λογισμικό κάθε φορά που θα παίζω;
Όχι. Αφού το λογισμικό φορτωθεί την πρώτη φορά, θα εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας και την επόμενη φορά που θέλετε να παίξετε μπορείτε απλώς να ανοίξετε το εικονίδιο William Hill Casino στην οθόνη σας. Μπορείτε επίσης να βρείτε το λογισμικό μέσω του κουμπιού Έναρξη > Όλα τα προγράμματα.
Ποιές είναι οι τεχνικές απαιτήσεις υπολογιστή για το Καζίνο William Hill;
Για το Καζίνο με φόρτωση:
- Pentium III, 1 GHz CPU ή καλύτερο
- Τουλάχιστον 512 MB RAM
- Τουλάχιστον 950 MB στον σκληρό δίσκο
- 256 MB video card με 32-bit color (1024x768 ή καλύτερο)
- Microsoft Windows XP ή καλύτερο
- Microsoft Internet Explorer 6.0 ή καλύτερο
Για τα άμεσα παιχνίδια:
- Pentium III, 1 GHz CPU ή καλύτερο
- Τουλάχιστον 512 MB RAM.
- 256 MB video card με 32-bit color (1024x768 ή καλύτερο)
- Microsoft Windows XP ή καλύτερο
- Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox (οι εκδόσεις εξαρτώνται από το λογισμικό του υπολογιστή σας, προτιμήστε τις νεότερες εκδόσεις των πλοηγών)
- Adobe Flash Player 10.0.22.87 ή καλύτερο
Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό;
Αφού φορτώσετε το λογισμικό, ή μπείτε στο φουαγέ Άμεσου Παιχνιδιού, επιλέξτε τον τρόπο παιχνιδιού και κάντε κλικ στο «Σύνδεση». Θα λάβετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης και μόλις καταθέσετε μπορείτε να παίξετε!
Διαθέτω ήδη λογαριασμό William Hill τον οποίο χρησιμοποιούσα με την παλαιότερη έκδοση Καζίνο. Πρέπει να δημιουργήσω νέο λογαριασμό;
Όχι. Απλώς χρησιμοποιήστε το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό Πρόσβασης που έχετε για να συνδεθείτε με το νέο λογισμικό αφού το φορτώσετε.
Αν δημιουργήσω λογαριασμό με το λογισμικό του Καζίνο, μπορώ και να παίζω άλλα παιχνίδια ή να βάζω στοιχήματα στις άλλες σελίδες της William Hill;
Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό σας για παιχνίδια ή στοιχήματα στις σελίδες της William Hill στο www.williamhill.com. Πρέπει απλώς να μεταφέρεται χρήματα από το υπόλοιπο του Καζίνο προς τον Κύριο Λογαριασμό ή προς το Πόκερς χρησιμοποιώντας την επιλογή του ταμείου. Ο μόνος περιορισμός εναπόκειται στα Μπόνους τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο στη σελίδα στην οποία τα κερδίσατε.
Τι γίνεται αν έχω ξεχάσει το Όνομα Χρήστη/Κωδικό Πρόσβασης;
Αν έχετε ξεχάσει ή χάσατε το Όνομα Χρήστη ή/και τον Κωδικό Πρόσβασής σας, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, το οποίο θα σας βοηθήσει να επιστρέψετε στο Καζίνο και τα παιχνίδια όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Είναι νόμιμο για όλους το να παίζουνε στο Καζίνο της William Hill;
Για να παίξετε με χρήματα, πρέπει να είστε άνω των 18 ετών και να ζείτε σε χώρα όπου δεν απαγορεύεται ο τζόγος. Η ευθύνη για τη νομιμότητα των πράξεών σας επιβαρύνει μόνο εσάς και σας συνιστούμε να ελέγξετε τη νομοθεσία του τόπου κατοικίας σας πριν να εγγραφείτε.
Πώς μπορώ να καταθέσω χρήματα στο λογαριασμό μου;
- Συνδεθείτε στο λογισμικό Καζίνο William Hill με το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό Πρόσβασης.
- Κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί «Ταμείο» στο κάτω αριστερά μέρος της οθόνης.
- Αν δεν έχετε ήδη επιλέξει μέθοδο πληρωμής θα σας ζητηθεί να το κάνετε. Επιλέξτε τη μέθοδο που προτιμάτε. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ.
- Αν έχετε ήδη επιλέξει μέθοδο πληρωμής η σελίδα θα φορτώσει τα στοιχεία σας και θα σας ζητηθεί το ποσό της κατάθεσης και επιβεβαίωση.
- Ο λογαριασμός σας θα πιστωθεί αυτόματα και θα μπορείτε να παίξετε!
Μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής που έχετε ήδη επιλέξει αλλά για να γίνει αυτό πρέπει το υπόλοιπο του λογαριασμού σας να είναι στο 0 (μηδέν) και να μην εκκρεμούν αναλήψεις. Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε χρήματα μεταξύ του Λογαρισμού Καζίνο, του Κύριου Λογαριασμού ή του Λογαριασμού Πόκερ μέσω της επιλογής ταμείου.
Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη από το λογαριασμό μου;
- Συνδεθείτε στο λογισμικό Καζίνο William Hill με το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό Πρόσβασης.
- Κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί «Ταμείο» στο κάτω αριστερά μέρος της οθόνης.
- Πριν την πρώτη σας ανάληψη θα σας ζητηθεί η διεύθυνση e-mail όπου θα σταλεί ένας κωδικός επιβεβαίωσης που πρέπει να δοθεί στη σελίδα. Πρόκειται για επιπρόσθετο μέτρο ασφαλείας.
- Δώστε το ποσό της ανάληψης και κάντε κλικ στο "Ανάληψη".
- Η ανάληψή σας θα περαστεί την πρώτη εργάσιμη μετά την αίτηση ανάληψης.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την πιστωτική μου κάρτα με ασφάλεια στο Καζίνο William Hill;
Ναι. Η William Hill χρησιμοποιεί το σύστημα κρυπτογράφησης Secure Socket Layer (SSL) με τα υψηλότερα επίπεδα ασφαλείας για να διατηρεί τα προσωπικά και οικονομικά σας στοιχεία απόρρητα.
Πώς μπορώ να ελέγξω τις αναλήψεις που εκκρεμούν;
Μπορείτε να συνδεθείτε στο Καζίνο και να επιλέξετε «Κατάθεση/Μεταφορά». Δείτε τις «Εκκρεμείς Αναλήψεις», όπου θα εμφανιστεί πλήρης λίστα με τις εκκρεμείς αναλήψεις. Τα ποσά που εμφανίζονται στη στήλη εκκρεμούν και μπορούν να ακυρωθούν.
Μπορώ να ακυρώσω μία ανάληψη;
Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε μία ανάληψη αν αυτή εκκρεμεί. Ελέγξτε την ανάληψη και ακυρώστε την μέσω του «Κατάθεση/Μεταφορά». Το ποσό της ανάληψης θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας αυτόματα.
Τι είδους παιχνίδια μπορώ να παίξω στο Καζίνο της William Hill;
Προσφέρουμε μεγάλη γκάμα παιχνιδιών για όλα τα γούστα, για έμπειρους και τακτικούς παίκτες μέχρι και για περιστασιακούς ή νέους παίκτες. Στη σελίδα μας θα βρείτε διαφορετικές εκδόσεις του Μπλάκτζακ, πέντε είδη Ρουλέτας, επιτραπέζια και παιχνίδια χαρτιών, μεγάλη γκάμα κουλοχέρηδων, φρουτάκια με προοδευτικά τζάκποτ, Ασιατικά παιχνίδια όπως το Mahjong, Βίντεο Πόκερ και διάφορα κλασσικά παιχνίδια όπως τα Κίνο, Hi/Lo, Pop Bingo, μπόουλινγκ και βελάκια.
Το Καζίνο της William Hill προσφέρει επίσης Ζωντανό Καζίνο με Μπακαρά, Ρουλέτα και Μπλάκτζακ. Μπορείτε δηλαδή να στοιχηματίσετε με πραγματικούς κρουπιέρηδες και να δείτε τα αποτελέσματα σε βίντεο απευθείας από το τραπέζι.
Τι είναι η επιλογή αυτόματο παιχνίδι στους κουλοχέρηδες;
Αυτή η επιλογή σας επιτρέπει να επιλέξτε ένα αριθμό περιστροφών που θα παιχτούν αυτόματα η μία μετά την άλλη. Αν έχετε αρκετά χρήματα στο λογαριασμό σας μπορείτε να θέσετε το αυτόματο παιχνίδι για να συνεχίσετε να παίζετε ακόμη κι αν απομακρυνθείτε από τον υπολογιστή σας!
Τι είναι τα Τραπέζια Πολλαπλών παικτών (Multi Player) και τα Ιδιωτικά Τραπέζια;
Όταν παίζετε ένα παιχνίδι συχνά παίζετε σας ένας παίκτης στο τραπέζι. Αν επιλέξετε Multi Player για παιχνίδια όπως τα Μπλάκτζακ, Μπακαρά και Ρουλέτα θα μπείτε σε παιχνίδι με άλλους παίκτες που έκαναν την ίδια επιλογή. Η επιλογή πολλαπλών παικτών βοηθάει στη δημιουργία μιας πιο αληθινής ατμόσφαιρας καζίνο.
Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα Ιδιωτικό Τραπέζι έτσι ώστε μόνο εσείς και οι φίλοι σας να μπορείτε να παίξετε σ' αυτό. Σαν ιδιωτικό Καζίνο! Πρέπει απλώς να επιλέξετε το Ιδιωτικό Γκρουπ (Private Group) σαν παιχνίδι που προτιμάτε και να δώστε το όνομα του γκρουπ σας και το όριο του τραπεζιού. Δώστε το όνομα του γκρουπ στους φίλους σας και όταν συνδεθείτε επιλέξτε όλοι το ίδιο παιχνίδι και «Ιδιωτικό Γκρουπ». Έτσι θα βρεθείτε στο ίδιο τραπέζι. Μπορείτε και να μιλάτε μεταξύ σας με την επιλογή chat.
Τα Multi Player και Ιδιωτικά Τραπέζια είναι διαθέσιμα μόνο στους παίκτες με λογαριασμό με χρήματα.
Μπορώ να μιλήσω με τους άλλους παίκτες;
Αυτή η επιλογή διατίθεται μόνο για τα Multi Player και Ιδιωτικά Τραπέζια. Γράψτε το μήνυμά σας στο chat και κάντε κλικ στο κουμπί ή πατήστε Enter.
Πώς βγαίνει το αποτέλεσμα του παιχνιδιού;
Τόσο στα παιχνίδια με χρήματα όσο και στις εκδόσεις δοκιμής, ένας Δημιουργός Τυχαίων Αριθμών (Random Number Generator - RNG) ορίζει το αποτέλεσμα του παιχνιδιού. Στα παιχνίδια με χαρτιά, ο υπολογιστής θα ανακατεύει την τράπουλα μετά από κάθε μοιρασιά.
Μπορώ να ακυρώσω ένα στοίχημα;
Αφού βάλετε τις μάρκες στο τραπέζι σε παιχνίδια όπως τα Μπλάκτζακ, Ρουλέτα, Craps και Μπακαρά μπορείτε να τις αφαιρέσετε κάνοντας διπλό κλικ και αν δεν έχει αρχίσει το παιχνίδι.
Σους κουλοχέρηδες και στο Βίντεο Πόκερ όταν θέλετε να αφαιρέσετε νομίσματα που δεν χρησιμοποιήσατε κάντε κλικ στο «Cash-out» και τα χρήματα θα επιστραφούν στο λογαριασμό σας.
Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος πως το Καζίνο είναι δίκαιο;
Η William Hill δημοσιεύει ανεξάρτητες έρευνες/μελέτες κάθε μήνα οι οποίες δίνουν το ποσοστό πληρωμών των παιχνιδιών. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε τη σελίδα Δίκαιων Πληρωμών και τις μηνιαίες έρευνες.
Ποιος είναι ο σκοπός των μπόνους;
Το Καζίνο της William Hill προσφέρει μπόνους στους νέους παίκτες για να τους βοηθήσει να κάνουν την αρχή και να δοκιμάσουν διάφορα παιχνίδια για να αποφασίσουν ποιο προτιμούν. Είναι απλώς ο τρόπος μας για να σας καλωσορίσουμε στο Καζίνο.
Μην ξεχάσετε να συμβουλευτείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους για όλα τα στοιχεία του.
Τι γίνεται αν αποσυνδεθώ από το Καζίνο;
Υπάρχει η πιθανότητα να χάνετε η σύνδεση με τον διακομιστή των παιχνιδιών περιστασιακά.
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό, δεδομένου ότι τα στοιχεία μεταφέρονται μεταξύ του υπολογιστή σας και των διακομιστών στο Γιβραλτάρ με διάφορους τρόπους και διαδρομές. Το Καζίνο της William Hill χρησιμοποιεί ένα προηγμένο σύστημα διαχείρισης για να αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα.
Στα Μπλάκτζακ, Craps και Βίντεο Πόκερ θα επιστρέψετε στο ακριβώς ίδιο σημείο που βρισκόσαστε τη στιγμή της αποσύνδεσης έτσι ώστε να συνεχίσετε το παιχνίδι κανονικά. Στα παιχνίδια όπου ο παίκτης δεν μπορεί να αλλάξει το αποτέλεσμα μετά την έναρξη του παιχνιδιού, ο γύρος θα ολοκληρώνεται και μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό του παιχνιδιού για να δείτε το αποτέλεσμα. Αν έχετε κερδίσει τα κέρδη σας θα προστεθούν φυσικά στο λογαριασμό σας.
Αν έχετε άλλες απορίες ή ερωτήσεις σχετικά με το Καζίνο της William Hill, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
